Regulamin serwisu operator.portivo.eu

Usługodawcą jest Portivo Inc., spółka utworzona według prawa stanu Delaware (Stany Zjednoczone Ameryki), numer w rejestrze stanu Delaware 10768094, z siedzibą statutową pod adresem 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA.

Kontakt: contact@portivo.eu. Sprawy dotyczące danych osobowych: privacy@portivo.eu.

Przedstawicielem Usługodawcy w Unii Europejskiej, wyznaczonym na podstawie art. 27 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) i art. 13 rozporządzenia (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych), jest Outofplace Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łomży, ul. Żabia 4, 18-400 Łomża, KRS 0001163427, NIP 7182173789.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem operator.portivo.eu/pl/regulamin w sposób, który pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.

Regulamin dotyczy serwisu operator.portivo.eu: stron informacyjnych, formularza umówienia prezentacji i kontaktu z Usługodawcą.

Korzystanie z platformy Portivo przez firmę czarterową reguluje odrębna umowa o świadczenie usług platformy Portivo, a nie ten regulamin.

Rezerwację czarteru w sklepie firmy czarterowej reguluje regulamin tej firmy. Usługodawca nie jest stroną umowy czarteru, nie świadczy usług czarterowych i nie pośredniczy w ich sprzedaży we własnym imieniu.

Usługodawca nie jest dostawcą usług płatniczych. Płatności klientów firm czarterowych rozlicza niezależny dostawca usług płatniczych (Stripe), a pieniądze trafiają bezpośrednio na konto firmy czarterowej. Usługodawca nie rozstrzyga sporów między firmą czarterową a jej klientem i nie udziela gwarancji zwrotu płatności.

Usługi serwisu są kierowane do przedsiębiorców. Serwis nie jest skierowany do konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

• udostępnianie treści o platformie Portivo, w tym cennika i opisów modułów;
• umówienie, przełożenie i odwołanie prezentacji platformy, prowadzonej online;
• kontakt z Usługodawcą przez formularz i pocztę elektroniczną.

Usługi wymienione powyżej są nieodpłatne.

Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką obsługującą HTML5, arkusze stylów i JavaScript.

Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowe działanie serwisu, które wynika z niespełnienia tych warunków.

Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem typowym dla tego medium, w tym z możliwością przechwycenia transmisji przez osoby nieuprawnione. Transmisja w serwisie jest szyfrowana protokołem TLS.

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Zakazane jest korzystanie z serwisu w sposób zakłócający jego działanie, w szczególności przez automatyczne odpytywanie w skali przekraczającej zwykłe korzystanie, próby obejścia zabezpieczeń albo wprowadzanie szkodliwego oprogramowania.

Usługodawca może ograniczyć albo uniemożliwić korzystanie z serwisu osobie, która narusza te zasady.

Umowa o przeglądanie treści zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia.

Umowa o usługę umówienia prezentacji zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia terminu i wygasa po przeprowadzeniu prezentacji. Termin można w każdej chwili przełożyć albo odwołać, bez podania przyczyny, odnośnikiem z wiadomości potwierdzającej.

Umowa o kontakt zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza albo wiadomości i rozwiązana z chwilą udzielenia odpowiedzi albo zakończenia sprawy.

Reklamacje dotyczące działania serwisu należy składać na adres contact@portivo.eu.

Reklamacja powinna zawierać oznaczenie zgłaszającego, opis nieprawidłowości i oczekiwany sposób jej załatwienia.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje zgłaszającego o rozstrzygnięciu pocztą elektroniczną.

Usługodawca świadczy usługę hostingu w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych, DSA): przechowuje treści sklepów firm czarterowych, udostępniane w subdomenach portivo.eu i w domenach tych firm.

Punkt kontaktowy. Organy państw członkowskich, Komisja Europejska i Europejska Rada ds. Usług Cyfrowych (art. 11 DSA) oraz odbiorcy usług (art. 12 DSA) kontaktują się z Usługodawcą pod adresem contact@portivo.eu, po polsku albo po angielsku. Na wiadomości odpowiada człowiek.

Przedstawiciel prawny. Przedstawicielem prawnym Usługodawcy w Unii Europejskiej (art. 13 DSA) jest Outofplace Poland sp. z o.o., ul. Żabia 4, 18-400 Łomża, Polska. Organy mogą się do niego zwracać we wszystkich sprawach dotyczących przestrzegania DSA.

Zgłoszenie treści niezgodnej z prawem (art. 16 DSA) należy wysłać na contact@portivo.eu. Zgłoszenie powinno zawierać:

• wyjaśnienie, dlaczego zgłaszający uważa treść za niezgodną z prawem;
• dokładny adres URL treści, a w razie potrzeby inne informacje, które pozwolą ją odnaleźć;
• imię i nazwisko albo nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE;
• oświadczenie zgłaszającego, że w dobrej wierze uznaje informacje i twierdzenia w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.

Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, starannie i obiektywnie, a następnie informuje zgłaszającego o decyzji i o możliwości jej zaskarżenia.

Ograniczanie treści (art. 14 i 17 DSA). Usługodawca może usunąć treść, uniemożliwić do niej dostęp albo zawiesić świadczenie usługi, gdy treść jest niezgodna z prawem albo z umową o świadczenie usług platformy. Decyzje podejmuje człowiek; Usługodawca nie stosuje zautomatyzowanej moderacji treści. Osobie, której decyzja dotyczy, Usługodawca podaje uzasadnienie: zakres ograniczenia, fakty i okoliczności, podstawę prawną albo umowną oraz sposoby odwołania. Od decyzji można się odwołać, pisząc na contact@portivo.eu, a także dochodzić swoich praw przed sądem.

Usługodawca jest mikroprzedsiębiorcą albo małym przedsiębiorcą, dlatego na podstawie art. 15 ust. 2 i art. 19 DSA nie publikuje raportów przejrzystości i nie podlega obowiązkom zastrzeżonym dla platform internetowych.

Treści serwisu, w tym teksty, grafiki, oznaczenia i układ stron, są chronione prawem autorskim i prawem własności przemysłowej. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody Usługodawcy.

Usługodawca może zmienić regulamin, publikując nową treść w serwisie z datą jej wejścia w życie, nie wcześniejszą niż 14 dni od publikacji.

Do usług rozpoczętych przed wejściem zmiany w życie stosuje się dotychczasową treść.

Regulamin podlega prawu stanu Delaware, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej i prawa polskiego, które znajdują zastosowanie niezależnie od wyboru prawa.

Spory rozstrzyga sąd albo sąd polubowny właściwy zgodnie z umową łączącą strony, a w razie jej braku sąd właściwy według przepisów ogólnych.