Polityka prywatności

Portivo występuje w dwóch rolach, a od roli zależy, kto odpowiada za Twoje dane.

Portivo jako administrator. Dotyczy osób odwiedzających operator.portivo.eu, osób, które umawiają prezentację albo do nas piszą, pracowników i współpracowników firm czarterowych korzystających z panelu Portivo oraz konta klienta Portivo: jedno konto (logowanie kodem z e-maila albo kontem Google) działa w sklepach wszystkich firm czarterowych, które korzystają z Portivo. Administratorem jesteśmy też przy powiadomieniach o rezerwacji SMS-em, które Portivo wysyła klientom, którzy zgodzili się na nie przy rezerwacji. Tak samo jest ze statystyką odwiedzin (PostHog) i raportami błędów (Sentry) w sklepach firm czarterowych: decydujemy, co zbierają, a szczegóły podaje polityka cookies każdego sklepu. Za te dane odpowiadamy my i ich dotyczy ta polityka.

Portivo jako podmiot przetwarzający. Jeżeli rezerwujesz czarter w sklepie firmy czarterowej (operatora), piszesz do niej przez kanały obsługiwane w Portivo albo przechodzisz u niej weryfikację tożsamości, administratorem danych tej rezerwacji, rozmowy i weryfikacji jest ten operator. My przetwarzamy je wyłącznie na jego polecenie, jako dostawca oprogramowania (art. 28 RODO). Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania opisuje polityka prywatności operatora. Możesz też napisać do nas, a przekażemy sprawę operatorowi. Wyjątkiem są powiadomienia o rezerwacji SMS-em i WhatsAppem, na które zgadzasz się przy rezerwacji: administratorem tego kanału (Twojej zgody, wysyłki wiadomości i wypisu) jest Portivo, a operator pozostaje administratorem danych rezerwacji.

Administratorem jest Portivo Inc., spółka utworzona według prawa stanu Delaware (Stany Zjednoczone Ameryki), numer w rejestrze stanu Delaware 10768094, z siedzibą statutową pod adresem 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA.

Przedstawicielem w Unii Europejskiej, wyznaczonym na podstawie art. 27 RODO, jest Outofplace Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Żabia 4, 18-400 Łomża, Polska, KRS 0001163427, NIP 7182173789. Do przedstawiciela możesz zwrócić się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych, także listownie.

Kontakt w sprawach danych osobowych: privacy@portivo.eu.

• Prezentacja i kontakt: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, NIP, adres strony internetowej, miasto, wielkość floty, moduły, które Cię interesują, narzędzie, którego dziś używasz, język prezentacji, treść wiadomości, wybrany termin, Twoja strefa czasowa i odnośnik do spotkania, odpowiedź na zaproszenie, przebieg spotkania (odbyło się, odwołane, powód odwołania), parametry kampanii (UTM) z adresu, z którego przyszło zgłoszenie, oraz notatka przygotowawcza opisana niżej.
• Dane z rejestrów i stron publicznych: gdy wpisujesz NIP, pobieramy rekord firmy z wykazu podatników VAT prowadzonego przez Ministerstwo Finansów (między innymi nazwę, adres, REGON, KRS i status VAT) i przechowujemy odpowiedź w pamięci podręcznej do 24 godzin. Do notatki przygotowawczej pobieramy też do 6000 znaków tekstu z publicznej strony internetowej firmy, podanej w formularzu albo wynikającej z domeny adresu e-mail. Przy zakładaniu konta operatora dane firmy uzupełniamy z KRS, CEIDG, rejestru REGON i systemu VIES Komisji Europejskiej.
• Konto w panelu operatora i konto klienta Portivo: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, rola w panelu, sposób logowania (kod z e-maila, hasło, konto Google albo klucz dostępu), data ostatniego logowania i ustawienia uwierzytelniania dwuskładnikowego.
• Powiadomienia o rezerwacji SMS-em: numer telefonu podany przy rezerwacji, Twoja zgoda z jej czasem, Twoim adresem IP i wersją treści zgody, wysłane SMS-y ze statusem doręczenia oraz wycofanie zgody albo wypis.
• Dane rozliczeniowe operatorów: firma, adres, numer identyfikacji podatkowej, numer wpisu do rejestru, historia płatności i faktur, a w zakresie obowiązku sprawozdawczego operatorów platform (DAC7) także dane, których wymagają te przepisy.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, znacznik czasu i adres strony, z której przychodzisz. Adres IP z formularza prezentacji służy tylko do ograniczenia liczby zgłoszeń: licznik z tym adresem żyje najwyżej godzinę (w kopiach pamięci podręcznej do 5 dni) i nie trafia do bazy danych.
• Dzienniki zdarzeń w panelu: operacje wykonane w panelu wraz z identyfikatorem użytkownika, adresem IP i identyfikatorem przeglądarki.
• Pomiar na operator.portivo.eu: odwiedzone podstrony i kliknięcia na nich, czas wczytania strony i jej reakcji na Twoje działania, szerokość okna, rodzaj przeglądarki i urządzenia oraz przybliżona lokalizacja ustalona z adresu IP, którego nie zapisujemy. Bez plików cookies, bez zapisu na Twoim urządzeniu i bez identyfikatora, który przetrwałby dobę.
• Statystyka i raporty błędów w sklepach firm czarterowych: za Twoją zgodą odwiedzone strony razem z parametrami w adresie, kliknięcia, przewijanie, czas wczytania, typ przeglądarki i urządzenia, rozmiar ekranu i losowy identyfikator, a przy rezerwacji jej identyfikator i Twój adres e-mail; opis błędów i próbka pomiarów szybkości. Bez zgody, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: zdarzenia rezerwacji i zakupu (zakup z kwotą i walutą; Twój adres e-mail i identyfikatory kliknięcia reklamy dołączamy tylko za zgodą na marketing, żeby narzędzia reklamowe firmy czarterowej mogły policzyć sprzedaż) oraz błędy serwera sklepu. Adresu IP nie zachowujemy, a ekran nie jest nagrywany.

Korzystamy z dostawców, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie, na podstawie umów powierzenia. Lista jest pełna na dzień ostatniej aktualizacji.

Dostawców kanałów wiadomości, które operator podłącza do swojego panelu, opisuje sekcja Wiadomości przez WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS i e-mail.

Dane trafiają też do odbiorców, którzy są odrębnymi administratorami:

• Discord Inc. (Stany Zjednoczone): powiadomienia zespołu sprzedaży o umówieniu, przełożeniu i odwołaniu prezentacji (termin, prowadzący, imię i nazwisko, e-mail, firma, wielkość floty, interesujące Cię moduły, źródło kampanii). Discord przetwarza je na zasadach swojej polityki prywatności, a przekazanie opiera się na Ramach Ochrony Danych UE-USA;
• dostawcy, z którymi Twoja przeglądarka łączy się bezpośrednio i którzy widzą Twój adres IP: CARTO (podkłady map w sklepach i panelu), rsms.me (krój pisma w edytorze stron panelu) oraz YouTube, po kliknięciu „Odtwórz film”, gdy operator osadzi film w swoim sklepie;
• Apple i Google, które dostarczają powiadomienia push na telefony;
• Google, gdy logujesz się kontem Google; Meta, gdy piszesz przez Messenger lub Instagram;
• Ministerstwo Finansów i Komisja Europejska, gdy sprawdzamy numer podatkowy; organ podatkowy państwa, w którym jesteśmy zarejestrowani jako operator platformy na potrzeby DAC7 (w Polsce Szef Krajowej Administracji Skarbowej);
• biuro rachunkowe i doradcy prawni oraz organy państwowe, gdy wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich innym firmom w celach reklamowych.

Dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej, w regionie Frankfurt, i nie replikujemy ich do innych regionów.

Portivo Inc. ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, podobnie jak część dostawców z listy powyżej. Dostęp do danych z tego państwa jest przekazaniem poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Portivo Inc. podlega RODO bezpośrednio (art. 3 ust. 2 RODO), także wtedy, gdy przetwarza dane na polecenie operatora z Unii Europejskiej. Umowa z operatorem zawiera dodatkowo standardowe klauzule umowne (moduł 2) przyjęte decyzją wykonawczą Komisji (UE) 2021/914 jako zobowiązanie umowne.

Wobec dostawców ze Stanów Zjednoczonych podstawą przekazania są standardowe klauzule umowne, a u dostawców certyfikowanych także Ramy Ochrony Danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework). Decyzja Komisji stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach tego mechanizmu obowiązuje: Sąd Unii Europejskiej oddalił 3 września 2025 r. skargę o stwierdzenie jej nieważności, a odwołanie od tego wyroku rozpoznaje Trybunał Sprawiedliwości (sprawa C-703/25 P).

Kopię tych zabezpieczeń (standardowych klauzul umownych) otrzymasz, pisząc na privacy@portivo.eu.

Okresy dla rozmów prowadzonych przez kanały wiadomości opisuje sekcja o kanałach. Po upływie okresu dane usuwamy albo trwale anonimizujemy.

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia.

Masz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO), a wobec marketingu bezpośredniego w każdej chwili i bez podawania przyczyny.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Aby skorzystać z praw, napisz na privacy@portivo.eu albo do naszego przedstawiciela w Unii Europejskiej. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. W sprawach złożonych termin może się wydłużyć o dwa miesiące, o czym uprzedzimy Cię w ciągu pierwszego miesiąca.

Jeżeli korzystasz z usług operatora, Twoje żądanie przekażemy temu operatorowi jako administratorowi i pomożemy mu je wykonać. Jak usunąć dane, opisuje strona Usuwanie danych.

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) albo do organu w państwie, w którym mieszkasz lub pracujesz.

Portivo wysyła SMS-y o rezerwacjach pod własną nazwą „Portivo”, nigdy z numeru firmy czarterowej. Przy tym kanale Portivo jest administratorem: zbieramy Twoją zgodę, wysyłamy wiadomości i obsługujemy wypisy. Administratorem samej rezerwacji pozostaje firma czarterowa, u której rezerwujesz.

Co wysyłamy. Informacje o rezerwacji złożonej w sklepie firmy czarterowej korzystającej z Portivo, na przykład jej potwierdzenie, zmiany, przypomnienia o płatności i przypomnienia przed rejsem, oraz wiadomości o rezerwacji od zespołu firmy czarterowej. Wysyłamy je tylko wtedy, gdy przy rezerwacji zaznaczysz nieobowiązkowe pole zgody na powiadomienia SMS-em i WhatsAppem. Liczba wiadomości zależy od rezerwacji. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych według taryfy Twojego operatora komórkowego.

Zgoda jest dobrowolna. Powiadomienia SMS-em nie są warunkiem rezerwacji. Bez zgody informacje o rezerwacji wysyłamy tylko e-mailem i powiadomieniem push w aplikacji. Przy zgodzie zapisujemy jej czas, Twój adres IP i wersję treści zgody. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Wypis i pomoc. Tam, gdzie nadawca przyjmuje odpowiedzi, wypiszesz się, odpisując STOP; na wiadomość od nadawcy „Portivo” nie da się odpowiedzieć. Zgodę zawsze możesz wycofać w ustawieniach konta klienta Portivo albo pisząc na contact@portivo.eu, a SMS-y na ten numer zatrzymamy przed następną wiadomością. Pomoc (HELP): napisz na contact@portivo.eu.

WhatsApp i marketing. Ta sama zgoda obejmie powiadomienia o rezerwacji WhatsAppem, gdy Portivo je uruchomi. Dziś ich nie wysyłamy, a przed pierwszą taką wiadomością zaktualizujemy tę politykę i wpiszemy do niej dostawcę WhatsAppa (Meta). SMS-y marketingowe firma czarterowa może wysyłać przez Portivo tylko osobom, które dały jej osobną zgodę na marketing SMS-owy, a każda taka wiadomość zawiera link do wypisania się.

Dostawca. SMS-y wysyłamy przez AWS End User Messaging, usługę Amazon Web Services. AWS przetwarza treść wiadomości, numery telefonów i statusy doręczenia w naszym imieniu, na podstawie swojej umowy powierzenia (AWS GDPR Data Processing Addendum), w Unii Europejskiej (region Frankfurt). Żeby doręczyć wiadomość, AWS przekazuje numer i treść operatorowi sieci komórkowej tego numeru, także spoza Unii Europejskiej. Dane mogą trafiać do Amazon Web Services, Inc. w USA na podstawie Ram Ochrony Danych UE-USA lub standardowych klauzul umownych.

Dane dotyczące telefonu komórkowego nie będą udostępniane osobom trzecim ani podmiotom powiązanym w celach marketingowych lub promocyjnych.

Operator może podłączyć do swojego panelu konto WhatsApp Business, stronę na Facebooku (Messenger), konto firmowe na Instagramie i adres e-mail. Portivo odbiera wtedy wiadomości, które piszesz do operatora tymi kanałami, pokazuje je jego zespołowi w jednej skrzynce i wysyła odpowiedzi w jego imieniu. O nowych wiadomościach zespół operatora może dostawać powiadomienia push z ich fragmentem.

W tych rozmowach przetwarzamy: treść wiadomości, załączniki (na przykład zdjęcia, dokumenty i nagrania głosowe), numer telefonu, adres e-mail, nazwę profilu i identyfikator nadany przez WhatsApp, Messenger lub Instagram, datę i status wiadomości (wysłana, dostarczona, przeczytana) oraz informację o rezygnacji z wiadomości danym kanałem (na przykład odpowiedź STOP na SMS).

Administratorem tych danych jest operator, z którym rozmawiasz. To on decyduje, po co i jak długo przechowuje rozmowy, i to do niego w pierwszej kolejności kierujesz żądania dotyczące danych. Celem jest prowadzenie z Tobą rozmowy, na przykład o rezerwacji, ofercie, płatności albo przebiegu rejsu. Podstawą jest zwykle podjęcie działań przed zawarciem umowy lub jej wykonanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) albo prawnie uzasadniony interes operatora w odpowiadaniu na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dokładną podstawę podaje operator w swojej polityce prywatności.

Portivo przetwarza te dane w imieniu operatora jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO), tylko po to, żeby świadczyć mu usługę, na zasadach umowy o świadczenie usług platformy Portivo. Nie wykorzystujemy ich do własnych celów, w tym do reklam, i ich nie sprzedajemy.

Jeżeli Twój numer telefonu albo adres e-mail zgadza się z danymi klienta, które operator ma już w Portivo, rozmowa może zostać przypisana do tego klienta. Nie zakładamy przy tym konta w Portivo w Twoim imieniu.

Dane samego operatora potrzebne do podłączenia kanałów przetwarzamy jako administrator, w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO; dane osoby reprezentującej operatora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Są to identyfikatory podłączonych kont i numerów oraz tokeny dostępu wydane przez dostawców.

WhatsApp: dla firm z Europejskiego Obszaru Gospodarczego usługę WhatsApp Business świadczy WhatsApp Ireland Limited, która przetwarza wiadomości jako podmiot przetwarzający działający dla operatora. Wiadomości obsługuje WhatsApp Cloud API na serwerach Meta, gdzie są przechowywane nie dłużej niż 30 dni. Dane mogą trafiać do WhatsApp LLC i Meta Platforms, Inc. w USA na podstawie Ram Ochrony Danych UE-USA.

Messenger i Instagram: wiadomości przechodzą przez serwisy Meta. Korzystasz z nich na podstawie własnego konta i regulaminów Meta, więc Meta przetwarza Twoje dane także na zasadach swojej polityki prywatności. Portivo dostaje z tych serwisów tylko wiadomości wysłane do strony lub konta podłączonego przez operatora, zdarzenia ich dotyczące (na przykład dostarczenie, odczytanie, reakcję) i nazwę Twojego profilu.

SMS: operator nie podłącza własnego numeru. SMS-y o rezerwacji, także te, które pisze do Ciebie jego zespół w Portivo, wysyła Portivo na zasadach z sekcji Powiadomienia o rezerwacji SMS-em.

E-mail: gdy operator odpisze Ci na czacie, a Ty nie przeczytasz odpowiedzi, wysyłamy przez Resend powiadomienie e-mail z fragmentem jego ostatniej wiadomości. Powiadomienie ma adres do odpowiedzi w postaci reply+token@inbox.portivo.eu, gdzie token wskazuje rozmowę. Odpowiedź na ten adres odbiera Amazon SES w regionie Frankfurt: odebrany e-mail trafia do przestrzeni plików AWS. E-mail usuwamy z niej zaraz po przetworzeniu, a każdy inny, na przykład taki, którego nie udało się przetworzyć, przestrzeń plików usuwa sama po jednym lub dwóch dniach. Do rozmowy trafia tylko tekst nad cytowaną wiadomością (do 8000 znaków) oraz załączone zdjęcia i pliki PDF, a ze zdjęć usuwamy metadane EXIF, w tym współrzędne GPS. Resend (Plus Five Five, Inc., USA) przetwarza wysyłane powiadomienia, w tym Twój adres e-mail i fragment wiadomości, jako dalszy podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia, i przechowuje je do 30 dni, a kopie zapasowe przez kolejne 7 dni. Przetwarza je w USA na podstawie Ram Ochrony Danych UE-USA i standardowych klauzul umownych.

Wysyłka z Gmaila operatora: operator może połączyć z Portivo swoje konto Gmail albo Google Workspace, żeby odpowiedzi do Ciebie wychodziły z jego adresu. Prosimy wtedy Google wyłącznie o uprawnienie do wysyłania wiadomości w imieniu operatora (zakres gmail.send) i o adres e-mail tego konta. Portivo nie czyta skrzynki operatora i nie pobiera jego wiadomości, kontaktów ani kalendarza. Token dostępu wydany przez Google przechowujemy zaszyfrowany kluczem w AWS Key Management Service i używamy go tylko do wysłania odpowiedzi, którą zespół operatora napisał w Portivo. Danych otrzymanych przez interfejsy API Google nie sprzedajemy, nie używamy do reklam ani do trenowania modeli sztucznej inteligencji i nie przekazujemy nikomu poza dostawcami opisanymi w tej polityce, w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi. Korzystanie z informacji otrzymanych przez interfejsy API Google i ich przekazywanie do innych aplikacji jest zgodne z zasadami dotyczącymi danych użytkownika usług interfejsów API Google, w tym z wymaganiami ograniczonego użytkowania (Limited Use). Operator odłącza Gmaila w ustawieniach kanałów w panelu albo w ustawieniach bezpieczeństwa konta Google. Po odłączeniu w panelu unieważniamy zgodę w Google i usuwamy token.

Rozmowy i załączniki przechowujemy w infrastrukturze Amazon Web Services opisanej w sekcji Komu powierzamy dane, tak długo, jak operator korzysta z Portivo, chyba że wcześniej zostaną usunięte na jego lub Twoje żądanie. Załączniki przysłane przez klientów usuwamy automatycznie po 365 dniach. Techniczne zapisy powiadomień od dostawców (na przykład o nowej wiadomości) usuwamy po 30 dniach, a zapisy, których nie udało się przetworzyć, po 90 dniach. Odłączenie kanału zatrzymuje odbieranie i wysyłanie wiadomości, ale nie usuwa historii rozmów. Po zakończeniu umowy z operatorem usuwamy albo zwracamy mu dane zgodnie z art. 28 ust. 3 lit. g RODO.

Z praw opisanych w sekcji Twoje prawa najszybciej skorzystasz, pisząc do operatora, z którym rozmawiasz. Możesz też napisać na privacy@portivo.eu, a przekażemy żądanie operatorowi i pomożemy je wykonać. Jak usunąć dane z rozmów, opisuje strona Usuwanie danych.

Operator może poprosić swoich klientów o weryfikację tożsamości przed rejsem. Przeprowadza ją Didit Identity Spain, S.L.: sprawdza dokument tożsamości, wykonuje test żywotności (czy przed kamerą stoi żywa osoba) i porównuje zdjęcie twarzy ze zdjęciem w dokumencie.

Porównanie twarzy korzysta z danych biometrycznych, czyli szczególnej kategorii danych (art. 9 RODO). Administratorem jest operator, który zleca weryfikację, a podstawą jest Twoja wyraźna zgoda, o którą operator prosi przed rozpoczęciem weryfikacji (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać; nie wpływa to na zgodność z prawem weryfikacji przeprowadzonej wcześniej.

Portivo i Didit działają na polecenie operatora. Portivo przechowuje w jego imieniu wynik weryfikacji, jej wskaźniki (na przykład stopień zgodności twarzy) i dane odczytane z dokumentu: imię i nazwisko, datę urodzenia oraz rodzaj, numer i datę ważności dokumentu. Zdjęć Twojej twarzy ani dokumentu nie przechowujemy: panel operatora pobiera je od Didit tylko na czas wyświetlenia.

Wynik weryfikacji jest przypisany do Twojego konta klienta Portivo. Jeżeli inny operator korzystający z Portivo także wymaga weryfikacji, możemy użyć tego wyniku ponownie, żeby nie trzeba było weryfikować się drugi raz, ale tylko za Twoją wyraźną zgodą wyrażoną przy tej rezerwacji. Za ponowne użycie odpowiadamy my, jako administrator konta klienta.

Wynik weryfikacji nie rozstrzyga sam o rezerwacji. Decyzję podejmuje operator.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka (art. 32 RODO), w szczególności:

• szyfrujemy połączenia z naszymi usługami protokołem TLS, a przeglądarki zmuszamy do bezpiecznych połączeń (HSTS);
• szyfrujemy bazę danych i przestrzeń plików algorytmem AES-256;
• przechowujemy dane w Unii Europejskiej, w regionie Frankfurt, razem z kopiami zapasowymi;
• umożliwiamy uwierzytelnianie dwuskładnikowe w panelu: aplikacją z kodami albo kluczem dostępu;
• oddzielamy dane każdego operatora i kontrolujemy dostęp do nich na poziomie aplikacji;
• prowadzimy dzienniki zdarzeń, które pokazują, kto i kiedy wykonał operację w panelu.

Danych kart płatniczych nie przetwarzamy ani nie przechowujemy. Płatności kartą obsługuje Stripe, który ma certyfikat PCI DSS Level 1, najwyższy poziom tego standardu dla dostawców usług.

Jeżeli Twoja przeglądarka wysyła sygnał Global Privacy Control albo Do Not Track, operator.portivo.eu nie uruchamia statystyki odwiedzin ani pomiaru wydajności.

Na operator.portivo.eu nie działają narzędzia innych firm, które śledziłyby Twoją aktywność w innych serwisach.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich do reklam dopasowanych do Twojej aktywności w innych serwisach.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Model językowy przygotowuje dla nas podsumowanie Twoich odpowiedzi przed prezentacją i nie podejmuje żadnych decyzji. Jeżeli operator korzysta z weryfikacji tożsamości, o przyjęciu rezerwacji rozstrzyga operator, a nie system.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z usługi, której dotyczy. Podanie danych rozliczeniowych przez operatora jest wymogiem ustawowym wynikającym z przepisów podatkowych i sprawozdawczych.

Politykę możemy aktualizować. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie razem z datą ostatniej aktualizacji i historią zmian. O istotnych zmianach zawiadomimy pocztą elektroniczną osoby, z którymi łączy nas umowa.